Počítač zrazu beží pomaly, sám otvára reklamy, mení sa domovská stránka prehliadača alebo sa objavujú divné hlášky? Vo väčšine prípadov je za tým škodlivý softvér. Dobrá správa je, že takmer každý zavírený počítač sa dá vyčistiť a vrátiť do poriadku, často aj bez straty dát.

Podľa čoho spoznáte, že je počítač zavírený

  • Náhle spomalenie a prehrievanie, aj keď nič náročné nerobíte.
  • Vyskakovacie reklamy a presmerovania na cudzie stránky.
  • Zmenená domovská stránka alebo nový vyhľadávač, ktorý ste nenastavili.
  • Neznáme programy alebo rozšírenia v prehliadači, ktoré sa objavili samé.
  • Zablokované súbory so žiadosťou o platbu (to je ransomvér a treba konať rýchlo).
  • Antivírus je vypnutý alebo sa nedá zapnúť.

Čo nerobiť

  • Neplaťte žiadne výkupné ani „pokuty“, ktoré vám vyskočia na obrazovke. Sú to podvody.
  • Nezadávajte heslá ani údaje karty, kým počítač nie je vyčistený.
  • Neinštalujte ďalšie „čistiace“ programy z internetu, často sú samy súčasťou problému.
  • Ak ide o dôležité dáta a podozrenie na ransomvér, prestaňte s počítačom pracovať a ozvite sa nám.

Čo môžete spraviť sami, kým je čas

Ak ide o bežnú reklamnú nákazu (nie ransomvér), často pomôžu tieto kroky:

  • Odpojte počítač od siete (vytiahnite kábel alebo vypnite WiFi), aby škodlivý softvér neposielal dáta a nešíril sa ďalej.
  • Spustite sken v núdzovom režime. V ňom sa naštartuje len nevyhnutné minimum a veľa škodlivého softvéru sa neaktivuje, takže sa ľahšie odstráni.
  • Oskenujte dvomi nástrojmi - klasickým antivírusom a doplnkovo programom Malwarebytes, ktorý dobre zachytáva reklamný a podvodný softvér.
  • Pri podozrení na ransomvér nič nemažte ani nepreinštalujte. Niektoré druhy sa dajú dešifrovať a unáhlené kroky šancu na záchranu dát znížia.

Ak si neviete rady alebo nákaza pretrváva, ozvite sa nám skôr, než narobíte väčšiu škodu.

Ako počítač vyčistíme

Postupujeme dôkladne a bezpečne:

  • Diagnostika a identifikácia, čo presne počítač napadlo.
  • Odstránenie vírusov, malvéru, spyware a reklamného softvéru vrátane skrytých častí, ktoré bežný antivírus prehliadne.
  • Vyčistenie prehliadača od podvodných rozšírení a presmerovaní.
  • Aktualizácia systému a zabezpečenia, aby sa problém nevrátil.
  • V krajných prípadoch čistá preinštalácia systému so zálohou vašich dát.

Po zákroku vám počítač odovzdáme rýchly, čistý a chránený, aj s radou, ako sa nákaze nabudúce vyhnúť.

Ako sa nákaze vyhnúť nabudúce

Prevencia je vždy lacnejšia než záchrana:

  • Aktualizujte systém aj programy, lebo odkladané aktualizácie sú najčastejšou dierou.
  • Sťahujte len z overených zdrojov a neklikajte na prílohy a odkazy z neznámych e-mailov.
  • Majte funkčný antivírus a zapnutý firewall.
  • Pravidelne zálohujte dáta. Pri ransomvéri je čistá záloha často jediná istá cesta späť.

Postaráme sa o váš počítač aj notebook

Či už ide o počítač alebo notebook, doma alebo vo firme, bezpečne ho odvírime a zabezpečíme. Ak si nie ste istí, či je niečo v poriadku, radšej sa ozvite a pozrieme sa na to. Lepšie raz skontrolovať, než prísť o dáta.

Zavírený počítač? Poradíme si s ním

Bezpečne odstránime vírusy a malvér z počítača aj notebooku a poradíme, ako sa nákaze vyhnúť nabudúce. Pre domácnosti aj firmy na Liptove.

Ozvite sa nám

Tento článok je súčasťou prehľadu Servis a údržba.