Za tie roky, čo servisujeme elektroniku všemožného druhu, sa nazbierala jedna skúsenosť, ktorá sa nedá vyčítať z katalógu: poruchy sa opakujú. Nech príde akokoľvek pestrá zbierka počítačov a notebookov, väčšina z nich sa pokazí na tých istých pár miestach. Tento článok nie je prevzatá štatistika z internetu, je to pohľad spoza nášho servisného pultu na to, čo sa v počítačoch naozaj kazí.

Nečakajte presné percentá do desatín, tie by boli aj tak vymyslené. Skôr vám povieme poradie, aké vidíme my, prečo to tak je a čo z toho pre vás vyplýva. A hlavne, čomu sa dá s trochou prevencie vyhnúť.

Disky: prvé miesto, ktoré nikoho neteší

Ak by sme mali povedať jedinú vec, ktorá nám chodí najčastejšie a zároveň najviac bolí, sú to disky. Nie preto, že by sa kazili nejako výnimočne často, ale preto, že na disku sú vaše dáta. Pokazený zdroj vymeníme za hodinu, pokazený disk môže znamenať stratu spomienok a dokumentov, ktoré sa nedajú kúpiť.

Mechanické disky (HDD) majú pohyblivé časti a časom jednoducho dôjdu. Často to vopred hlásia: klepú, spomaľujú, systém zamŕza pri kopírovaní. To je posledná výzva na okamžitú zálohu. SSD disky sú odolnejšie, nemajú čo sa mechanicky opotrebuje, no majú inú zákernú vlastnosť: vedia odísť náhle a bez varovania. Preto platí pre oba typy to isté a je to jediná rada z celého článku, ktorú si zapamätajte, aj keby ste zabudli na zvyšok: dôležité dáta majte na dvoch miestach. Disk je spotrebný diel, nie trezor.

Napájanie: lacné zdroje, poškodené adaptéry, DC konektory

Hneď za diskami sú problémy s napájaním a je to široká skupina. U stolných počítačov je typickým vinníkom lacný napájací zdroj (PSU), ktorý sa pri prvom väčšom výkyve elektriny alebo po pár rokoch prevádzky vzdá. Nezriedka pri tom stiahne so sebou aj niečo ďalšie, preto sa na kvalitnom zdroji neoplatí šetriť.

U notebookov je to iná pesnička. Tam nám chodia hlavne dokaličené nabíjacie adaptéry a napájacie konektory (DC jack), do ktorých sa roky zapájalo pod uhlom, ťahalo za kábel a nosili sa v taške zapojené. Výsledok je notebook, ktorý sa nenabíja alebo sa nezapne. Dobrá správa je, že to býva opraviteľné a lacnejšie než nový stroj.

Prehrievanie: prach a vyschnutá pasta

Toto je porucha, ktorá sa neohlási zlyhaním, ale postupným zhoršovaním. Počítač začne byť hlučný, horúci, pri záťaži sa spomalí alebo sa sám vypne. Vo veľkej väčšine prípadov za tým nie je pokazený hardvér, ale obyčajný prach v chladiči a teplovodivá pasta, ktorá po rokoch vyschla a prestala odvádzať teplo.

Je to zároveň porucha, ktorej sa najľahšie predchádza. Pravidelné čistenie a prepastovanie urobí zo stroja, ktorý sa dusí, opäť tichý a svižný počítač. Práve preto odporúčame profylaxiu skôr, ako sa prehrievanie prejaví na výkone alebo skráti život ostatným dielom.

Batérie notebookov: opotrebenie, nie porucha

Batéria je jediný diel v notebooku, o ktorom vopred vieme, že sa opotrebuje. Je to chemický článok a jeho kapacita s časom a počtom nabíjacích cyklov prirodzene klesá. Keď notebook vydrží namiesto celého dňa už len hodinu, nie je to porucha, je to normálne dožitie batérie a dá sa vymeniť.

Okolo batérií koluje veľa mýtov o tom, čo im škodí a čo pomáha. Rozobrali sme ich v samostatnom článku mýty o nabíjaní batérie, tu len zhrnieme, že najviac batérii škodí teplo a trvalé držanie na 100 percentách, nie bežné každodenné nabíjanie.

Konektory, káble a mechanika: čo sa opotrebuje rukami

Veľká skupina opráv nie je o elektronike, ale o mechanike. USB porty, ktoré sa vyviklali, konektory slúchadiel, poškodené pánty veka notebooku, olúpané klávesy, prasknuté displeje po páde. Toto sú veci, ktoré sa kazia používaním a často sa dajú opraviť samostatne, bez toho, aby ste museli riešiť celý počítač.

Patria sem aj poliate klávesnice. Ak sa to stane, rozhoduje čas a to, čo urobíte v prvej minúte: okamžite vypnúť, odpojiť a nezapínať. Pri tekutinách je rýchla a správna prvá reakcia často rozdiel medzi lacnou opravou a odpísaným strojom.

Čo sa kazí menej, ako sa ľudia boja

Zaujímavé je, čo nám naopak chodí zriedka. Procesor patrí medzi najspoľahlivejšie časti počítača a jeho skutočné zlyhanie je vzácne, hoci ho ľudia podozrievajú ako prvý. Základná doska vydrží väčšinou dlho, pokiaľ ju nezničí prepätie alebo zaliata tekutina. Operačná pamäť (RAM) občas zlyhá a prejaví sa pádmi a modrými obrazovkami, ale nie je to top príčina.

A ešte jedna dôležitá vec: veľká časť toho, čo ľudia považujú za poruchu, vôbec nie je hardvér. Pomalý počítač, náhle reštarty, zamŕzanie, to všetko býva často softvér, zavírenie alebo len zanesený systém. Preto sa oplatí najprv poriadne diagnostikovať a až potom niečo meniť. Nová súčiastka nič nevyrieši, ak problém nebol v nej.

Sezónnosť: prečo leto a jeseň robia svoje

Za tie roky sme si všimli, že poruchy majú svoj kalendár. V lete sa spája horúčava, ktorá zhoršuje chladenie zaneseného počítača, s búrkami a prepätím, ktoré ohrozujú napájacie zdroje a dosky. Preto sme o tom napísali aj samostatný návod, ako sa počítač bráni pred bleskom a prepätím.

Po lete a prázdninách zase prichádza vlna strojov zanesených prachom, ktoré sa začnú prehrievať, len čo sa vrátia k dennému používaniu. Nič z toho nie je náhoda, sú to opakujúce sa špičky, na ktoré sa dá pripraviť prevenciou v správnom čase.

Čo si z toho odniesť

Ak zhrnieme pätnásť rokov skúseností do niekoľkých viet: dáta majte zálohované, lebo disk je spotrebný diel. Na napájaní a zdroji nešetrite a chráňte počítač pred prepätím. Raz za čas ho nechajte vyčistiť, kým sa nezačne dusiť. A keď počítač zlobí, najprv zistite, čo mu naozaj je, lebo rovnaký príznak môže mať viac príčin.

Presne s tým vám pomôže náš klikací diagnostik „Čo je s mojím počítačom?": podľa príznaku vám ukáže najčastejšie príčiny, čo skúsiť sami aj orientačnú cenu. A ak sa do toho nechcete púšťať sami, sme tu my.

Počítač zlobí a neviete, čo mu je?

Urobíme nezáväznú diagnostiku a férovo povieme, či sa oprava oplatí, alebo je rozumnejšie iné riešenie. Pre domácnosti aj firmy na Liptove.

Ozvite sa nám

Tento článok je súčasťou prehľadu servisu a údržby počítača.